內容創造

內容不應該以自己喜好來生產，相反製作內容行銷策略之前，我們需要確定好一個核心目標，例如建立潛在客戶名單或讓訪客轉換為顧客等。每個內容需要關注特定焦點，專注於為某個客戶群而做。目標受眾不應該是所有人，要盡量具體，以便自己盡可能地了解這群人。而且針對不同目標受眾，應給予相應的內容去滿足他們所需要的。決定好目標和方向後，可以根據企業擅長的方向撰寫原創有趣，且能發揮品牌特質，同時又是目標受眾所需的內容。撰寫內容之前，建議先思考潛在客戶想看什麼樣的內容和他們會否主動分享您的內容。

渠道管理

透過粉絲專頁、Instagram、Facebook等進行分享傳播或交叉傳播。比如，影片上傳到YouTube後，將影片嵌入到網站中，或擷取一至兩分鐘片段上傳至Facebook作為宣傳片，你也可以善用各種社群媒體行銷渠道，甚至花費廣告預算讓內容有更大的曝光度。推廣力道是內容行銷成功與否的其中一個關鍵。如果沒有人知道，再好的內容也發揮不了任何作用，更別說能達成某一個目標。

內容優化

透過分析三類指標可以檢視內容是否能達到滿意的水平，並針對性進行優化，分別是流量、互動和轉換。

流量

如果您發現您的內容對增加網站流量沒有太大作用時，或許應該重新評估主題或變更方式。如何評估內容行銷的流量：如果您的內容是直接發佈到網站上，你可查看相關的數據，包括流量來源、停留時間、跳出率等。

互動

在發佈內容之後，您還需要保證您的內容資訊能讓目標受眾接觸到，而社群媒體營銷就是最佳的推廣方式之一。當您將內容發佈或分享到社群平台之中，將有助於增加互動率。如何評估內容行銷的互動：在網站上設置社群分享按鈕，讓用戶可以輕鬆與他人分享您的資訊，同時您也可以清楚知道被按讚和被分享的次數。

轉換

內容行銷的最重要回報就是轉換，包括增加名單、會員數、新顧客、維繫舊客等，轉換次數越多，證明您的內容價值就越高。同時可搭配網址標籤功能，細分追蹤不同流量來源的轉換效果，有助於找出和分配資源。

洞見挖掘

1.親身觀察

到現場去觀察, 說起來簡單, 卻是多數行銷人最容易忽略的，可安排時間到購買現場記錄和觀察消費者的決策過程。 那麼要觀察些什麼呢? 把基本的 5W1H (Who, What, When Where, Why, How) 觀察一遍, 團隊通常會比沒有觀察, 只在辦公室閉門造車收獲多很多。

2.訪談你的消費群

除了觀察, 還可訪談幾位消費者與購買決策關係人, 所得到的洞見會更深入。

A) 時間線：

• 消費者的一天/一週/一個月/一年 是怎麼過的？
• 他們有哪些”任務”需要完成？
• 這些”任務”在時間線上何時會出現？
• 目前消費者如何完成這些”任務”？
• 我們的產品/服務又要如何與這些”任務” 連上關係？
  
  B) 經驗/需求/認知/價值觀 ：
• 消費者與決策關係人過去對類似”任務”的經驗為何？
• 個人需求又如何？ 因此產生了什麼認知， 因此形成哪些堅定的價值觀？
• 我們的產品/服務有沒有機會改變這些認知與價值觀？

希望以上內容對你有幫助！你對 Digital marketing 有疑問嗎？歡迎聯絡我們！我們會盡力解答你的問題。如果你對我們的服務感興趣，歡迎與我們聯絡！